tk34-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে বিস্তারিত জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কোন কোন অধিকার রয়েছে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। সকল ডেটা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আমরা ছয়টি মূলনীতির ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি।
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা নিশ্চিত।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — এটি আমাদের অঙ্গীকার।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমরা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অপ্রয়োজনীয় কিছু নয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে tk34-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি tk34 প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করে। tk34-এ সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার ব্যাপারে সম্মত হচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk34 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি tk34-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
tk34 বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ডিজিটাল সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে তা ব্যবহার করি এবং আপনাকে সর্বদা সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দিই।
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে tk34 ব্যবহার করুন, আপনার তথ্যের সুরক্ষা সমান মাত্রায় নিশ্চিত।
tk34 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচিতিমূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধন ফর্ম |
| পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য | জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট কপি | KYC যাচাই প্রক্রিয়া |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক হিসাব | পেমেন্ট লেনদেন |
| লেনদেনের ইতিহাস | জমা, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড | স্বয়ংক্রিয় লগ |
| ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস ID | স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ |
| ব্যবহার প্যাটার্ন | খেলার ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশনের সময় | প্ল্যাটফর্ম অ্যানালিটিক্স |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট লগ, অভিযোগের বিবরণ | গ্রাহক সেবা |
কিছু তথ্য (যেমন প্রমোশনাল সার্ভে বা স্বেচ্ছামূলক প্রোফাইল তথ্য) আপনার ইচ্ছাধীন। এই তথ্য না দিলেও মূল সেবা ব্যবহারে কোনো বাধা নেই।
tk34 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনি যদি tk34-এর প্রমোশনাল বার্তা (SMS, ইমেইল) না পেতে চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
tk34 ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডার্ক/লাইট মোড — এই সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার পুনরায় সেট করতে হবে।
বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়ক। আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে tk34-এ লগইন ও স্বাভাবিক সেবা ব্যাহত হতে পারে।
tk34 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করা হয় না। এটি tk34-এর অটল নীতি।
tk34 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
tk34 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়:
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা ও AML নীতি অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
লেনদেনের রেকর্ড: প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে tk34 পূর্ব নোটিশ দিয়ে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়ার অধিকার রাখে।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে ধ্বংস বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
tk34-এ ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
tk34 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা দেখতে চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার সম্পর্কিত তথ্য কপি হিসেবে পেতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন।
আপনার আর্থিক তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক হিসাব তথ্য — সবচেয়ে উচ্চস্তরের সুরক্ষায় রাখা হয়। tk34 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি) নিজস্ব PCI DSS-সম্মত নিরাপত্তা মান মেনে চলে। tk34 শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে।
tk34-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP, বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন চাইবেন না। এমন কোনো বার্তা বা ফোন পেলে তা প্রতারণা — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
tk34 ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। tk34-এর সকল সেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্রযোজ্য।
যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান tk34 ব্যবহার করছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে -এ ইমেইল করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
tk34-এর প্রাথমিক সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ কেন্দ্র বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
tk34 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে পূর্বেই জানানো হবে।
আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল (গোপনীয়তা বিষয়ক):
সাপোর্টের সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
সাড়া দেওয়ার সময়: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
tk34-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কেবল আইনি দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকার। বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এই বিশ্বাস নিয়ে tk34-এ গেমিংয়ের আনন্দ উপভোগ করুন। ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো — সব আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।
★ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।